客户专区
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了解客户专区

智达科技在激励的市场竞争中,7年风雨里程,铸就了优质的产品与卓越的服务品质,服务过的客户越来越多,而随着公司在国内外业界的品牌价值逐渐攀升的过程中,肩负起了更多的对客户的责任。提供优质的产品是智达的前提,如何能构架起业界最具高标准的服务品质是智达所追求的,智达正式推出了“365金牌服务”体系,分别从售前咨询、售中流程、售后服务三个部分得以体现,我们将聚集覆盖用户群最多最大的北京、上海、广州、深圳等四个分公司的整体服务力量,辅以便捷的“一站式”服务,让用户可以享受到一点受理全国服务的全新理念。

 
售前、售中、售后全程服务

智达科技的服务体系包括:售前咨询、售中沟通、售后服务三个部分

客户可以通过售前咨询来全面的了解智达的系列产品线的任一款产品的特点及产品优势,同时智达科技专业的销售人员会根据客户的需求进行综合分析,会为客户有针对性的提出产品方案及综合解决方案

客户与智达科技签定了协议后,销售人员会根据客户的需求指定相关技术人员进行方案的逐一实施,并为用户提供一系列的文档及资料下载。

客户在使用产品、服务的过程中,如遇到任何问题都可以通过智达科技的售后服务进行技术咨询、疑难问题解答!

 
SLA 服务品质体系

当客户与智达科技签约的同时会签定SLA服务品质协议,协议涉及各个方面的品质保证,为用户安全放心的使用产品及服务提供了坚实的保障!

 
“一站式”服务

智达科技是全国范围内提供跨地区产品服务为数不多的大型企业之一,智达科技分布于网络资源最丰富、网民最为密集的北京、上海、广州、深圳设立分公司,深耕市场。智达不仅仅是经营跨地区的产品,更重要的是同时配备专业的人员进行深入的服务。

智达科技为了方便每一位有跨地区业务需求的客户,推出了“一站式”服务,用户完全可以在智达的任一分公司一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持、7X24小时

 
超5A级服务体系

智达科技在产品、服务的方面积累了7年的经验,充分具备了优质产品及丰富的服务经验。但是,智达并没有停止对卓越服务的探究与追求,提供了超5A级服务体系,发动公司所有员工,以客户需求为核心,以满意的服务为最终目标。

 
365天24小时不间断

365天24小时不间断的服务,打造网络科技365金牌服务体系,成就卓越的互联网业务平台提供商。

 

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